Référencement IA : être cité par ChatGPT et Google.

ChatGPT, le Mode IA de Google, Gemini, Copilot : de plus en plus de clients posent leur question à une IA plutôt qu’à un moteur de recherche. Ces assistants citent leurs sources. On appelle parfois GEO (pour generative engine optimization) l’art d’en faire partie. Derrière le sigle, rien de magique : une IA ne cite que ce qu’elle peut trouver, comprendre et croire.

Être trouvé : laissez entrer les bons robots

Une IA qui cherche sur le web passe par un robot, comme un moteur de recherche. Si votre site le bloque, elle ne peut pas vous citer. Les principaux :

• Googlebot : le robot de la recherche Google, Aperçus IA et Mode IA compris. Le bloquer, c’est disparaître de Google.
• Google-Extended : un réglage plutôt qu’un robot. Il refuse que vos pages servent à entraîner Gemini ou à nourrir ses réponses hors de la recherche. Google précise qu’il n’a aucun effet sur votre présence ni sur votre place dans la recherche Google.
• OAI-SearchBot : le robot de la recherche de ChatGPT. Pour apparaître dans ses réponses, il doit pouvoir entrer.
• GPTBot : le robot qui collecte des pages pour entraîner les modèles d’OpenAI. Le bloquer ne vous retire pas des réponses de la recherche de ChatGPT : les deux réglages sont indépendants.

Ces règles s’écrivent dans le fichier robots.txt, à la racine du site (votresite.fr/robots.txt). Un fichier qui autorise tout, comme le nôtre, convient très bien. Ensuite, une page doit être indexée pour être citée par Google : la Search Console le montre page par page, avec l’outil d’inspection d’URL.

Être compris : écrivez ce que l’on cherche

Une IA reformule ce qu’elle lit. Si votre page d’accueil dit « Bienvenue chez nous, passion et savoir-faire », elle n’a rien à reprendre. Si elle dit « Menuisier à Niort, escaliers et cuisines sur mesure, devis sous 48 h », elle tient une réponse toute faite.

• le métier et la ville dans le titre de chaque page importante ;
• une page par service, plutôt qu’une page « Nos prestations » qui liste tout ;
• vos prix, au moins une fourchette ou un « à partir de », et vos délais ;
• votre zone d’intervention, en noms de villes ;
• l’important en texte, pas seulement dans une image ou une vidéo : Google le recommande.

Répondre aux vraies questions

Les questions posées à une IA sont longues et précises : « combien coûte un escalier en chêne posé ? », « intervenez-vous le samedi ? ». Notez celles que vos clients posent au téléphone, et répondez-y sur le site, une par une : dans une FAQ, un paragraphe par question, une page entière pour les plus importantes.

Une bonne réponse commence par la réponse, puis l’explique. Elle donne un chiffre, un délai, un exemple. C’est aussi ce que préfère un visiteur pressé : voir notre méthode pour un site qui rapporte des clients.

Être cru : soignez ce que l’IA lit ailleurs

Votre site n’est pas la seule source de l’IA. Pour une entreprise locale, elle lit aussi :

• votre fiche Google, avec ses horaires et ses avis ;
• les annuaires et les pages professionnelles : gardez le même nom, la même adresse et le même téléphone partout ;
• les avis de vos clients, récents, avec vos réponses ;
• les sites qui parlent de vous : fournisseurs, fédération, presse locale, association de commerçants.

Sur votre site, dites qui vous êtes : une page « À propos » avec des noms et des visages, des mentions légales complètes, des réalisations datées.

Les données structurées : utiles, pas magiques

Les données structurées sont un code invisible qui décrit la page aux moteurs : le nom de l’entreprise, son adresse, ses horaires, ses questions fréquentes. Google les lit, à une condition : qu’elles disent la même chose que le texte visible. Elles ne sont pas exigées pour apparaître dans les réponses de son IA.

Un exemple chez nous : beaucoup cherchent « Code Nove » en deux mots, ou « codenove.fr ». Nous avons déclaré ces écritures comme autres noms de l’agence dans les données structurées du site, pour que Google les relie à CodeNove.

Mesurer : savoir si l’IA vous cite

• posez vous-même à ChatGPT et au Mode IA les questions de vos clients, une fois par mois, et notez qui est cité ;
• dans Google Analytics, les visites venues de ChatGPT apparaissent souvent avec la source « chatgpt.com » ;
• dans la Search Console, les visites venues des Aperçus IA et du Mode IA sont comptées avec le reste de la recherche Google ;
• demandez à chaque nouveau client comment il vous a trouvé.

Nos sites vitrines sont écrits ainsi dès le départ : nous rédigeons les textes à partir de vos réponses à notre questionnaire, avec vos prix, vos délais et votre zone. Voir notre offre de site vitrine, et, pour l’actualité qui a tout accéléré, notre article sur le Mode IA de Google.

Sources : Google Search Central, fonctionnalités d’IA et votre site · Google, robots d’exploration (Google-Extended) · OpenAI, robots d’exploration.